Wie Manager Outsourcing nutzen und wahrnehmen
Neckarsulm, 19. April 2010. Den Zusammenhang zwischen einer stärkeren Nutzung externer Dienstleistungen und einer besseren internen Wahrnehmung als Business Partner zeigt die aktuelle Lünendonk-Trendstudie 2010 „Management-Perspektive: Wertbeitrag durch strategische externe Dienstleister für IT- und Personalaufgaben", die vom Beratungs- und Analystenhaus Lünendonk GmbH in Zusammenarbeit mit der TDS durchgeführt wurde. Da einzelnen Abteilungen und Bereiche für ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg verantwortlich gemacht werden, ist die Wahrnehmung durch das Management ein wichtiger Erfolgsfaktor für ihre interne Positionierung. Die Segmente IT und Personalwesen schnitten bei der Erhebung am besten ab, doch weisen auch sie noch ein erhebliches Verbesserungspotenzial auf.
Weitere Aspekte der Studie waren die Verbreitung von Outsourcing in verschiedenen Querschnittsfunktionen von Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen. Ebenfalls analysiert wurden unter anderem die Zufriedenheit mit externen Dienstleistern, die Kriterien für den Mehrwertbeitrag sowie die durch die Zusammenarbeit erzielten Ergebnisse.
Die Lünendonk-Trendstudie 2010 „Management-Perspektive: Wertbeitrag durch strategische externe Dienstleister für IT- und Personalaufgaben" kann auf der TDS-Website kostenlos heruntergeladen werden.